PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI PENGADUAN JEMAAT DI GEREJA KRISTEN SUMBA (GKS) KAMBANIRU BERBASIS WEBSITE

Authors

  • Frensiska Lilo Laga Universitas Kristen Wira Wacana Sumba
  • Novem Berlian Uly
  • Rambu Yetti Kalaway

Keywords:

GKS Kambaniru, Sistem Informasi Pengaduan jemaat, Website, Metode Agile, Black Box, System Usability Scale (SUS)

Abstract

Berbagai aspek kehidupan telah dipengaruhi oleh penggunaan sistem informasi, termasuk pelayanan keagamaan. GKS Kambaniru, dengan sekitar 3.000 jemaat aktif, telah mengimplementasikan sistem penjadwalan pembacaan kitab suci, tetapi masih memerlukan sistem informasi pengaduan jemaat. Saat ini, pengaduan harus disampaikan langsung dan menunggu rapat untuk ditindaklanjuti, menyebabkan keterlambatan dan kurangnya transparansi karena tidak ada basis data terpusat. Maka, peneliti bertujuan mengembangkan sistem informasi pengaduan jemaat berbasis website, untuk meningkatkan efisiensi dalam pengelolaan pengaduan jemaat. Sistem ini akan memungkinkan pelaporan, penanganan, dan pengawasan pengaduan secara online. Sistem dikembangkan  menggunakan Metode Agile, karena fleksibilitasnya dalam mengadaptasi perubahan dan responsif terhadap kebutuhan pengguna. Sistem baru ini terbukti mampu menjawab permasalahan efisiensi dalam pengelolaan pengaduan yang dihadapi oleh Gereja Kristen Sumba (GKS) Kambaniru dan mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Metode Black Box untuk pengujian fungsional menunjukan bahwa fitur utama, seperti login, pengajuan, penerimaan, dan pembaruan status pengaduan, berfungsi sesuai harapan. Pengujian dengan System Usability Scale (SUS) memberikan skor rata-rata 82, menandakan sistem ini memiliki kegunaan yang “sangat baik†dan membantu GKS Kambaniru mengelola pengaduan jemaat dengan lebih efisien.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Handayani, H., Faizah, K. U., Mutiara Ayulya, A., Rozan, M. F., Wulan, D., & Hamzah, M. L. (2023). Perancangan Sistem Informasi Inventory Barang Berbasis Web Menggunakan Metode Agile Software Development Designing a Web-Based Inventory Information System Using the Agile Software Development Method. Jurnal Testing Dan Implementasi Sistem Informasi, 1(1), 29–40. https://journal.al-matani.com/index.php/jtisi/article/view/324

Insap Santosa, P., & Wing Wahyu Winarno, D. (2019). Evaluasi Usability Pada Sistem Informasi Pasar Kerja Menggunakan System Usablity Scale. Pros. Semin. Nas. Sains Dan Tekno, 240–245. http://dx.doi.org/10.36499/psnst.v1i1.2885

Kalua, A. L., Mantiri, R., Rumondor, C., & Mogogibung, E. (2024). Sistem Informasi Pendaftaran Beasiswa dan Jadwal Legalisir Berbasis Website Responsif (Studi Kasus: Dinas Pendidikan Sulawesi Utara). Journal of Information Technology, Software Engineering and Computer Science, 2(2), 58–74. https://doi.org/10.58602/itsecs.v2i2.108

Mintarsih, M. (2023). Pengujian Black Box Dengan Teknik Transition Pada Sistem Informasi Perpustakaan Berbasis Web Dengan Metode Waterfall Pada SMC Foundation. Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi Bisnis, 5(1), 33–35. https://doi.org/10.47233/jteksis.v5i1.727

Nugroho, F. E., Taufiq, R., & Alfarizi, M. S. (2021). Rancang Bangun Sistem Informasi Pelayanan Pengaduan Masyarakat Berbasis Web Pada Desa Sukadamai Kabupaten Tangerang. Jurnal Dinamika Universitas Muhammadiyah Tangerang P, September, 2581–1894. http://repository.umt.ac.id/id/eprint/127.

PUTRA, A. A. A. (2019). Sistem informasi pengaduan masyarakat program keluarga harapan kota pekanbaru (Studi Kasus : Dinas Sosial dan Pwmakaman Kota Pekanbaru). Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau, 6, 117–126. http://repository.uinsuska.ac.id/id/eprint/21890

Rahmat Halim, F., Al-Kiramy, R., Oktoriani, D., Vernia, S., Erlangga, D., Luthfi Hamzah, M., & Sultan Syarif Kasim Riau, N. (2023). Rancang Bangun Sistem Informasi Pengumuman Kelulusan Siswa Berbasis Web Menggunakan Metode Agile Web-Based Student Graduation Announcement Information System Design Using the Agile Method. Jurnal Testing Dan Implementasi Sistem Informasi, 1(2), 67–81. http://journal.almatani.com/index.php/jtisi/article/view/327

Samsudin, A., & Hamdalah Islami, H. (2023). Sistem Pengaduan Masyarakat Menggunakan Metode Agile Extreme Programming. Jurnal Infotex, 2(1), 214–226. https://ojs.stttexmaco.ac.id/index.php/infotex/article/view/29/28

Downloads

Published

02-09-2024